Última actualización: Junio 2026

La Iglesia Cristiana Palabra de Vida (ICPV) está comprometida con la protección de la privacidad y la seguridad de la información personal de sus usuarios, miembros, visitantes, colaboradores y compradores.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web, tienda en línea y demás servicios digitales.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Se registra en nuestro sitio web.
• Realiza una compra.
• Adquiere una entrada para un evento.
• Realiza una donación, diezmo u ofrenda.
• Se suscribe a boletines informativos.
• Completa formularios de contacto.
• Participa en actividades o eventos organizados por ICPV.
• Solicita información o soporte.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación o envío.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Historial de transacciones.
• Información técnica de navegación.

2. Información de pagos

Las transacciones realizadas en la plataforma son procesadas por proveedores de pago autorizados y especializados.

ICPV no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad (CVV).

La información financiera es gestionada directamente por las plataformas de pago utilizadas durante la transacción, conforme a sus propios estándares y políticas de seguridad.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar compras y pedidos.
• Gestionar inscripciones a eventos y actividades.
• Emitir comprobantes de pago.
• Gestionar envíos de productos físicos y digitales.
• Registrar donaciones, diezmos y ofrendas.
• Brindar soporte al usuario.
• Responder consultas o solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, eventos o actividades de ICPV.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

4. Comunicaciones electrónicas

ICPV podrá enviar correos electrónicos o mensajes relacionados con:

• Confirmaciones de compra.
• Comprobantes de pago.
• Información sobre eventos registrados.
• Cambios en servicios o actividades.
• Actualizaciones importantes de la plataforma.

Cuando la ley lo requiera, el usuario podrá gestionar sus preferencias de suscripción o solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales.

5. Compartición de información

ICPV no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.

Sin embargo, podremos compartir información cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Pasarelas de pago.
• Empresas de mensajería y logística.
• Plataformas de correo electrónico y comunicación.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Toda compartición de información se realizará únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos.

6. Seguridad de la información

ICPV adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida accidental.
• Uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el uso del sitio web.
• Optimizar el rendimiento de la plataforma.
• Medir la efectividad de campañas informativas o promocionales.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

8. Servicios de terceros

La plataforma puede integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

• Pasarelas de pago.
• Herramientas de análisis web.
• Servicios de correo electrónico.
• Redes sociales.
• Plataformas de transmisión de contenido.

El tratamiento de la información realizado por dichos proveedores estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

9. Conservación de los datos

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Mantener registros administrativos y financieros.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas o reclamaciones.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información inexacta.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
• Limitación del tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán realizarse utilizando los canales de contacto oficiales de ICPV.

11. Información de menores de edad

ICPV desarrolla actividades dirigidas a familias, niños y jóvenes.

Cuando sea necesario recopilar información personal de menores de edad para registros, actividades o eventos, se procurará contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, conforme a la legislación aplicable.

12. Prevención del fraude y seguridad de transacciones

Con el propósito de proteger a los usuarios y a la organización, ICPV podrá utilizar mecanismos de validación y monitoreo para detectar actividades sospechosas o transacciones potencialmente fraudulentas.

Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del usuario o la legitimidad de una transacción.

13. Transferencias de información

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ICPV pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Dominicana.

Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que dicha información pueda ser transferida y tratada conforme a las medidas de seguridad implementadas por dichos proveedores.

14. Herramientas de análisis y publicidad

ICPV podrá utilizar herramientas tecnológicas de análisis, medición de audiencia, estadísticas y publicidad digital con el propósito de comprender mejor el uso de la plataforma y mejorar la experiencia de los usuarios.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia en el sitio.
• Dispositivo utilizado.
• Navegador web.
• Ubicación geográfica aproximada.
• Interacciones con contenidos, formularios o campañas.

La información obtenida mediante estas herramientas se utiliza principalmente con fines estadísticos, analíticos y de mejora de los servicios ofrecidos por ICPV.

Entre los servicios que podrían utilizarse se encuentran plataformas de análisis web, publicidad digital, seguimiento de conversiones, gestión de etiquetas y herramientas similares proporcionadas por terceros.

Los usuarios pueden gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies y tecnologías de seguimiento a través de la configuración de su navegador o de las opciones disponibles en la plataforma cuando corresponda.

15. Cambios en esta política

ICPV podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

16. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los medios oficiales:

Calle 26 de Enero No. 3

Entre Av. Sarasota y Rómulo Betancourt

Edificio Colegio Cristiano Génesis, 4to. piso

Ens. Bella Vista, Santo Domingo, D.N., República Dominicana.

809 534 6080

info@icpv.org